¿Cómo atribuir funciones y permisos a usuarios en el Hotmart Club?

Si eres Productor y utilizas Hotmart Club para ofrecer cursos y eventos online o suscripciones, puedes optimizar la gestión de tus contenidos y comunidades atribuyendo diferentes funciones a los usuarios.

En este artículo, aprenderás qué son las funciones de usuarios, cómo definirlas y cuáles son los permisos que cada una permite.

¿Qué son las funciones en Hotmart Club?

Las funciones en Hotmart Club permiten controlar el nivel de acceso y las acciones que un usuario puede realizar en tu área de miembros. Son muy útiles cuando necesitas ayuda para administrar el contenido, moderar comentarios o gestionar el curso en general.

• Administrador:
  • Esta función tiene casi todos los permisos del Productor.
  • Puede acceder a todas las opciones del menú, excepto descargar los videos hospedados en Hotmart Streaming.
  • Es ideal para quienes gestionarán el curso en su totalidad.
    

• Editor de contenido:
  • Es la persona encargada de crear y gestionar el contenido del curso.
  • Tiene acceso a las funciones de edición y visualización del contenido.
  • Es útil para quienes colaboran en la creación y actualización del contenido del curso.
    

• Moderador:
  • Puede visualizar el contenido y acceder a la comunidad.
  • Su función es coordinar los comentarios y temas publicados por los estudiantes en el área de miembros.
  • Se recomienda esta función para quienes supervisan la interacción y el orden en la comunidad.
    

• Estudiante:
  • Esta es la función que se atribuye automáticamente a quienes compran el producto.
  • Puede ver el contenido del curso y participar en la comunidad, publicando temas y respondiendo a otros estudiantes.

Cada función tiene una tarea específica. Si crees que un usuario necesita más permisos, revisa cuál es la opción que mejor se ajusta a sus responsabilidades. Por ejemplo, si un usuario necesita ser tanto Editor de contenido como Moderador, lo ideal es atribuirle la función de Administrador, ya que esta función concentra el mayor nivel de permisos.

¿Cómo cambiar la función de un usuario en Hotmart Club?

Si necesitas modificar la función de un usuario en tu curso online, suscripción o evento, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Hotmart a través de https://app.hotmart.com. 
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Productos y luego en Área de miembros.
3. Busca el área de miembros que contiene el producto deseado.
4. En el menú lateral, haz clic en Productos y selecciona el producto que quieres configurar.
5. Accede a la pestaña Usuarios, localiza al usuario cuya función deseas modificar y haz clic en su nombre.
6. En la pantalla de edición del usuario, busca la opción Función ubicada a la derecha del nombre del estudiante.
7. Haz clic en la flecha desplegable y selecciona la nueva función que deseas atribuir (Administrador, Editor de contenido, Moderador o Estudiante).
8. Confirma el cambio y ¡listo! El usuario tendrá la nueva función atribuida.

Importante: si el usuario aún no tiene acceso al producto, primero deberás importarlo antes de atribuirle una función. Para más detalles, consulta este artículo sobre cómo importar usuarios a tu área de miembros o producto específico.