Comment contacter le Producteur ?

En cas de doute sur le contenu de votre cours, bonus, options de paiement ou offres, vous devez consulter directement le Producteur ou la Productrice du produit que vous avez acquis. C'est parce que Hotmart est la plateforme que le producteur utilise pour vendre son contenu, qu'il soit numérique ou physique. Ainsi, nous fournissons l'environnement numérique, et le Producteur est responsable des informations du produit.

❯ Si vous avez déjà effectué l'achat et souhaitez contacter le Producteur, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Accédez à https://consumer.hotmart.com.
2. Cliquez sur Mes achats.
3. Choisissez le produit désiré et cliquez sur Afficher les détails.
4. Sous le nom de votre produit, vous trouverez l'e-mail de support technique du Producteur, comme le montre ci-dessous :

❯ Si vous n'avez pas encore effectué l'achat, le contact de support technique du Producteur peut être trouvé sur la page de paiement.

À la fin de la page, sous le bouton vert de confirmation d'achat, cliquez sur Avez-vous des questions sur le produit ? Veuillez contacter et l'e-mail de support technique du vendeur sera disponible :