Como integrar minha Área de Membros da Hotmart com o chat do Zendesk?

Vamos dividir esse processo em duas etapas. A primeira é no próprio Zendesk e depois, na Hotmart.É só seguir o passo a passo abaixo. 

Primeira etapa: o código do Zendesk

Antes de habilitar a integração da Área de Membros da Hotmart (Hotmart Club) com o Zendesk.

1. Acesse sua conta do Zendesk e clique na rodinha de Configurações no menu lateral esquerdo. 

2. Então, vai abrir um novo menu lateral esquerdo com mais opções. Nele, você deve clicar em Chat dentro da seção Canais.

3. Então, vai abrir outra tela. Clique em Configurações na nova tela.

4. Depois, clique em Widget e copie o código (script) que está no campo destacado. 

Guarde esse código em um arquivo no seu computador, pois você precisará dela para a segunda fase. 

5. Agora, é preciso fazer as configurações do chat. Esse é o seu momento de personalizar como deseja nas abas Aparência, Formulários, Configurações e Segurança do Web Widget (Clássico).

Segunda etapa: integrando Área de Membros da Hotmart e Chat do Zendesk

1. Acesse sua conta Hotmart pelo link: https://app-vlc.hotmart.com/login

2. No menu lateral esquerdo clique em Produtos e depois em Sou Produtor(a) e escolha o produto desejado. 

3. Depois, clique em Área de Membros no menu lateral esquerdo interno do produto. Após isso, opte pelos botões Acessar minha Área de Membros Hotmart ou Acessar Hotmart Club. 

4. Então, vai abrir outra aba no seu navegador. na nova tela, clique em Configurações no menu lateral esquerdo. 

5. Após isso, clique na aba Chat do Zendesk.

6. Abaixo da frase Insira o código script do Zendesk, você vai ver um campo aberto com um exemplo. Nele, você deve colar o código do Zendesk que falamos na primeira parte do processo. 

7. Para colocar a novidade no ar, habilite a opção Deseja mostrar a janela do chat do Zendesk?

O que mais você precisa saber sobre a integração Área de Membros da Hotmart e Chat do Zendesk

• Você pode definir as configurações do chat dentro do próprio Zendesk. Na prática, é possível personalizar texto, cor e fluxo de atendimento. 
• O chat irá aparecer no canto inferior à direita na sua Área de Membros. 
• O fluxo de respostas e acompanhamento do atendimento deve ser feito no Zendesk. 

Se tiver alguma dúvida fale com o nosso Suporte. Nossa equipe estará à disposição para te ajudar