Como emitir notas fiscais das minhas vendas com eNotas?

A emissão de notas fiscais é uma etapa indispensável para qualquer empreendedor, seja no ambiente físico ou digital. Esse documento garante a regularidade fiscal do seu negócio, além de ser essencial para manter suas informações contábeis organizadas.

Para facilitar esse processo, a Hotmart disponibiliza uma integração nativa com o eNotas, que automatiza a emissão de notas fiscais para as vendas realizadas na plataforma.

Neste artigo, te explicamos como usar o eNotas e quais são os planos disponíveis para atender às suas necessidades. Caso você tenha dúvidas sobre suas responsabilidades fiscais, como a emissão de notas fiscais para vendas nacionais e internacionais, consulte a seção dedicada ao assunto clicando aqui.

Atenção: o conteúdo disposto neste artigo é meramente informativo e não deve, sob hipótese alguma, ser entendido ou interpretado como uma consultoria fiscal, tal qual ser usado para tomada de decisão. Este artigo pode não ter todos os dados específicos atualizados e não tem o papel de exaurir o assunto. Recomendamos que consulte seu contador e/ou advogado para determinar os requisitos fiscais relacionados ao seu negócio. 

O que é uma nota fiscal?

A nota fiscal é um documento que comprova a realização de uma transação comercial, detalhando informações sobre o vendedor, o comprador e os valores envolvidos. Além de ser obrigatória para garantir a conformidade legal do seu negócio, ela também é importante para manter a organização fiscal e contábil da sua empresa.

Como funciona a integração com eNotas?

A integração nativa com o eNotas permite que a emissão de notas fiscais de Produtores cadastrados no Brasil seja automática, tanto para vendas realizadas no Brasil quanto na Colômbia. Isso simplifica o processo e garante que você atenda às exigências fiscais sem complicações.

❯ Para começar a emitir notas fiscais com o eNotas, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link https://app.hotmart.com.
2. No menu lateral esquerdo, clique em Vendas.
3. Selecione a opção Emissão de notas (eNotas).
4. Escolha um dos planos disponíveis de acordo com o volume de notas que você precisará emitir mensalmente:
   • Plano Básico: até 60 faturas/mês.
   • Plano Plus: até 500 faturas/mês.
   • Plano Profissional: até 1.500 faturas/mês.
   • Plano Business: acima de 18.000 faturas/ano.
   • Plano Start (Beta): até 60 faturas/mês (produto em período de testes exclusivo para usuários selecionados). 

Após a assinatura de um plano, será realizado um processo de onboarding, no qual a configuração inicial será feita para que você comece a emitir notas fiscais de maneira automatizada.

Se tiver dúvidas, recomendamos que consulte a seção de artigos relacionados à integração Hotmart e eNotas, disponível na Central de Ajuda do eNotas. Nela, você encontrará tutoriais detalhados sobre como habilitar a integração, emitir notas fiscais para vendas como afiliado, além de mais informações úteis sobre o tema.

Perguntas frequentes

❯ Posso cancelar uma nota fiscal emitida? 

Caso o cancelamento seja devido a um reembolso ou estorno (chargeback), não é necessário realizar nenhuma ação. O próprio sistema identifica o reembolso na Hotmart e cancela a nota fiscal automaticamente.

Para cancelar uma nota fiscal referente a uma venda pelo plano Start, siga o passo a passo deste artigo. Mas, se o cancelamento for referente aos demais planos, siga as instruções deste artigo. 

❯ Fiz uma venda, mas meu comprador quer alterar os dados da nota fiscal. O que fazer? 

Em alguns casos, os compradores realizam a compra utilizando o CPF, mas precisam que o pagamento seja vinculado a uma empresa. Nesse caso, oriente o comprador a sempre inserir os dados corretos no momento da compra, pois os dados da nota não podem ser alterados após a emissão.

❯ Não estou conseguindo emitir notas fiscais na eNotas. O que devo fazer? 

Se houver dificuldades para emitir notas fiscais, entre em contato com a equipe de suporte do eNotas pelo link de atendimento.

❯ O valor da taxa do plano Start está diferente. O que devo fazer?

Se você identificar erros de cobrança no valor do plano Start eNotas, clique no botão azul Entrar em contato localizado no final deste artigo. Mas, se o problema for sobre valores divergentes emitidos na nota fiscal, entre diretamente em contato com a equipe do eNotas pelo link de atendimento.